网红“铁头惩恶扬善”在新东方杭州线下中心的举报现场。（视频截图/图）
(资料图片仅供参考)
近日，新东方杭州线下中心突然全面关闭，起因是网红“铁头惩恶扬善”（以下简称铁头）举报杭州新东方违规补课。2023年8月10日，新东方工作人员向媒体确认了此事，并表示暂不清楚复课时间。
此前几天，铁头在多个社交平台连续发布举报新东方相关视频，并多次向辖区派出所、市场监督管理部门、教育部门举报新东方补课行为。8月10日，杭州市教育局表示，已接到举报人提交的材料，正在核查涉及新东方的相关情况。
在举报视频中，铁头认为，新东方进行学科类补课违反了教育部和浙江省教育厅关于“双减”的相关规定，属于违规违法行为，造成了教育不公平。铁头要求新东方退还家长补课费用，取缔补课行为，并对该公司行政罚款。当天，该补课中心拉闸关电，并遣散师生回家。
铁头扬言，要让补课行为在杭州“断根”：“如果这家店敢开，我天天来。杭州全区的新东方、学而思，还有重点高中提前补课的行为，我全部都会去。”对于铁头的举报，不少家长并不买账，有家长认为：“只要小升初有超教材的题，只要初升高分流，（教培）机构永远打不掉。”
37岁的铁头拒绝透露真名。在他的自述中，他籍贯浙江省舟山市，定居在杭州市滨江区，曾开过快递点和餐饮店，做过置业顾问，从事过金融证券领域，做过私人助理，服务过身家几千万到几十亿的老板。目前他做的是视频自媒体运营，主要内容是“打假”。铁头“惩恶”的领域并不多，他打过“鬼秤”，戳穿过金镶玉中奖骗局，还打击过美容套路贷。如今，他将目光瞄准了教培补课行业。
8月10日下午，南方周末记者采访了这位身处舆论旋涡中心的网红视频博主。在回应质疑时，铁头的回答同样具有争议性。
“
补课把脑子补傻了，那么就先干补课
”
南方周末：从你的视频内容看，你一直扮演打假维权的角色，可这次为什么跨度这么大，选择新东方补课作为打击目标？
铁头：线索是一位家长提供给我的，她家小孩没有补课，但是班上其他孩子补课，她就不爽。这个家长就拍了几张（别人补课的）照片给我举报。你在那里补课，（升学时）把其他孩子名字挤掉，我觉得补课家长是自私的，我不补，你也不补，公平吧，你为什么要补呢？
我手上有十几家机构补课的线索、证据，但没有新东方影响力（大）。我就是要把最大的改掉，下面的马上会乖乖遵守的。
南方周末：新东方有没有给你解释？
铁头：它置之不理。我觉得惩罚力度（不够），如果能把教师资格证吊销，以及罚款落到实处，问题马上迎刃而解。但是补课这种思想根深蒂固，我一己之力短期内扭转不了，三年五年后也不会有巨大好转。
南方周末：你为什么强烈反对补课？
铁头：我反对的是文化学科类补课，其他形式的则大力支持，世界本该丰富多彩。我经常连麦解决消费者被骗的问题，我发现太多年轻人、太多大学生、高中生被骗了，补课把脑子补傻了，没有任何的判断能力、逻辑思维能力，包括辨别能力。所以我想补课把脑子补傻了，那么就先干补课。
我后来了解到，国家双减政策包括浙江省教育厅颁布的一系列文件，以及义务教育法等，都是支持我干这个事情的。
我一直觉得，补课提升了文化课成绩，但对学生其他方面的成长伤害是非常大的。而且，小孩子那么累，干嘛啊？二三年级的搞到晚上十一二点钟，几张卷子，这家长都疯了吧？
最后，（城市家长补课）对偏远地区的人是一种极大的伤害，你本来就已经享受了更好的教育资源，你还补课？教育一定要公平，而补课就破坏了这种公平。
南方周末：你理解的教育公平是什么？
铁头：不补课就是教育公平，没有什么虚头巴脑的东西。国家的高考、中考制度符合当下我国国情最优解，相对来说已经是很公平的。如果都能上高中，那我为什么要学习？不用学习了，那这比补课还废呢。
我会火力全开，我也会自己出钱，让更多跟我有一样志向的人去干。不积跬步，无以致千里。很早之前看到衡水中学，我不觉得是一个励志正向的（例子）。
“举报新东方掉粉”
南方周末：你有孩子吗？你会让自己的孩子补课吗？
铁头：我还没有结婚，也没有小孩，但将来我小孩要是敢补课，我要打断他的腿。还有，我居住地所在的杭州滨江区，谁敢补课我都去举报。我小孩子没补，你们也不能补，你们不能侵犯我的权益。
南方周末：举报风波出来后，很多家长非常反感你这么做，你怎么看这些反对的声音？
铁头：有些家长说，你这样做有什么用？打掉了，以后只能一对一（补课），价格还提高了。我突然反应过来，我就是要你们补不起。家长心理都魔怔了，都病态了。
南方周末：网络上有许多对你的负面评价，说你蹭流量。
铁头：我从今年4月26日开始做视频，现在全网有七百多万粉丝，做打假维权题材涨粉都是30万起步的。但是，举报新东方还掉粉呢，刚刚拍的时候涨了170个粉，然后掉了一千多粉，你说哪有做题材还掉粉的。
我这个账号做到现在，没卖过一次货，没有任何广告，没有挂任何小黄车，没有变现过一分钱。而且，我把所有维权得来的钱都捐了，捐给我的母校，以前叫大衢中学，现在合并到浙江省舟山市岱山中学，总共捐了5.4万元，用来资助中等成绩以上、家庭比较贫困的学生。
南方周末：如果不变现的话，那你靠什么生活？
铁头：我有存款，钱多的是，根本花不完，现在手里有二三百万现金。我对钱不太care（在意）。
南方周末：你在读书时候有补过课吗？
铁头：初中的时候补过一次化学课，那个化学老师挺好的，家里人说你去补下课，化学考了八十多分，看能不能补到一百。后面我发现有用，但是我不想补，因为这个东西占据了我玩的时间。
如果补课的话，我现在可能是一位人民警察。因为我差了二十多分没有考上在杭州的浙江警官职业学院。我后来上了一所大专，浙江越秀外国语学院，学韩语。
我就高中毕业那一阵后悔，因为我想去当警察，后面就没后悔过，我更多是怪自己没好好学习，而不是补课。那时候没有像别人那样晚上学习到几点，因为老师布置的作业包括上课的东西，我感觉我能消化，但是时间不够。
“我很有成就感”
南方周末：你曾经举报过海南缺斤少两的商户、向老人兜售虚假保健品的无良商家，现在举报新东方，还说要去举报衡水中学，你是怎么走上这条自媒体道路的？
铁头：我一开始在做街头人性测试，我想让中国的老百姓能够通过我的短视频，焕发人与人之间的信任和爱心。结果是唤醒了一部分，但大部分都是喷我的。后来我发现，这个社会的根本问题是要解决“惩恶”，你只有把那些坏人干掉了，人与人之间才会信任。
“惩恶扬善”让我很有成就感，很爽。我看不惯那些骗人的，一天不让我出去干几个坏人，我就心里难受。
南方周末：就一般流程来说，你们团队做“惩恶扬善”题材，都是怎么操作的？
铁头：接到网友线索，如果是杭州本地的先见一面，让他把详细经过告诉我。然后，我找律师朋友咨询相关条款、相关案例，打印出来后，我就直接派团队里的人作为消费者，让他们去“踩坑”，“踩坑”后顺带把消费者的问题也解决掉。
通常一个维权差不多一周。要看难度，像缺斤少两的，3天就全套完成。有些难度高，时间线拉得长一点，有可能10天。算上我，我们团队正式的员工有三个人，拍摄和剪辑是另外两个人做。
南方周末：大喊大叫是你惩恶扬善时的标配吗？
铁头：我怎么可能上来就喊？对方不处理的话，我才会直接“原地爆炸”。在他们看来，整个社会都是这种商业环境，我为什么要上纲上线？当我震耳欲聋地把这些法律条文读出来的时候，他们都是懵的。
我去新东方那天，我没有大喊大叫，老师跟其他人不一样，我还是区别对待的。有个家长骂我神经病，有两个家长想打我，我说你打我好了，你不是望女成凤、望子成龙吗，你不是想考公务员，想当兵吗？来，你打我啊。
南方周末：包括举报新东方这事，你有没有想过万一自己做的事是错的呢？
铁头：没有。我肯定是对的，但不要说百分百，就是说对于我们的国家也好，下一代也好，家长也好，这是一个利大于弊的事情。
南方周末：你被打击报复过吗？
铁头：我反正保险买好了，伤残100万，死亡200万。我从小就喜欢看葫芦娃，那个蛇精哐哐哐砍葫芦娃老三的脑袋（但砍不动），头铁嘛，所以我就叫铁头。
南方周末记者 陈佳慧
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